Suivi des paiements clients
Dans le but d’assurer la prospérité de son entreprise, le dirigeant doit être vigilant à la gestion de sa trésorerie. S’il est clair que la rentabilité a un impact important sur le niveau de la trésorerie, le processus de collecte des créances commerciales joue également un rôle clé afin de garder un niveau de liquidité suffisant pour faire face aux obligations court terme ou pour financer des investissements.
Les accords commerciaux négociés avec les clients les délais et les modalités de paiements peuvent varier fortement. Il est donc important de mettre en place un processus de suivi de la facturation client pour s’assurer du respect des délais de paiement et du suivi des encaissements.
Les trois thématiques qui seront développés dans cet article seront à mettre en œuvre par le dirigeant d’entreprise afin d’optimiser le suivi des paiements clients.
Digitalisation
La digitalisation permet aux PME de gérer plus facilement leurs flux entrants et sortant, c’est une aide précieuse afin de structurer le suivi des relations commerciales. De plus, vu les nombreux outils digitaux qui sont arrivés sur le marché, Il est désormais possible de trouver une solution adaptée aux spécificités et à la taille de l’entreprise.
Ce type de logiciel vous permettra de gérer votre entreprise via l’utilisation de tableau de bord qui vous permettra de suivre en permanence l’état de vos ventes, de vos devis et de vos factures mais également de vous donner le détail des créances échues.
Il sera donc plus aisé de lister de manière régulière les créances échues et donc de relancer les clients, certains outils permettent également d’automatiser les relances vers les clients.
Conditions générales de ventes
Se faire payer et organiser les relances des clients est toujours une tâche difficile, mais il est essentiel pour la santé de l’entreprise de rester vigilant au sujet des créances impayées.
Pour cela, mieux vaut prévoir le coup dès le départ. L’idée est de définir des conditions générales de ventes claires au sujet de la facturation :
- Acompte à verser à la signature du devis
- Paiement en plusieurs fois
- Délai consenti
- Date limite de paiement
- Indemnité de retard
La mise en place d’un escompte incitera également vos créanciers à payer plus rapidement. Pour rappel, l’escompte commercial consiste à accorder une remise au client si celui-ci règle sa facture avant terme.
Il est donc primordial prévenir ses clients en amont de la vente via la rédaction de clauses précises et de les négocier au mieux afin de ne pas mettre l’entreprise en difficulté financière.
Factoring
En fonction du secteur dans laquelle opère l’entreprise ou en fonction des spécificités de ses clients, celle-ci pourra faire face à des délais de paiements plus long que la moyenne. Afin d’éviter un impact négatif au niveau de sa trésorerie, l’entreprise pourra dans certains cas utiliser la solution du factoring.
L’opération de factoring qui consiste en un transfert de créances commerciales de leur titulaire à un factor qui se charge d’en opérer le recouvrement. La société de factoring peut régler par anticipation tout ou partie du montant des créances transférées. Garantie pour la société de récupérer entre 80% et 90% du montant lorsque le client est insolvable et la société ne subit plus de décalage au niveau de sa trésorerie.
Avec les nouveaux outils qu’il a désormais à sa disposition, le dirigeant d’entreprise doit garantir une digitalisation efficace et un processus commercial en adéquation avec les spécificités de son entreprise et de son business afin d’éviter des problèmes de liquidités qui pourrait affecter sérieusement l’entreprise.
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