Norme ISO 9001
L’ISO 9001 est une norme internationale définissant les critères applicables pour mettre en place un système de management de la qualité au sein d’une société. Celle-ci repose sur différents principes tels que l’orientation client, l’approche processus ou encore l’engagement et la motivation de la direction.
Toute organisation, quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser et se faire certifier.
La mise en conformité avec la norme n’a pas pour but de modifier votre organisation. Mais d’apporter de manière structurée des actions cohérentes et concertées d’amélioration continue.
Obtenir la certification ISO 9001, c’est garantir des services et produits de bonne qualité pour vos clients. Et en retour, des retombées commerciales avantageuses pour votre entreprise.
Certification à l'aide d'un expert Intraco Consulting
La certification ISO 9001 apporte du sens à vos actions. En plus d’assurer des services de qualité pour vos collaborateurs et vos clients, elle atteste de votre volonté d’amélioration.
Étape par étape, notre équipe d’experts vous aide à :
- Réaliser un état des lieux qui recense les manquements et améliorations ;
- Mettre en place des procédures et des actions d’amélioration avec l’aide des collaborateurs et de la direction ;
- Réaliser des audits internes ;
- Organiser et animer la revue de direction ;
- Organiser les contacts avec le bureau de certification ;
- Élaborer les pistes d’amélioration.
Un accompagnement sur mesure pour votre entreprise
Nos consultants en management de la qualité vous apportent leur soutien dans chaque étape du processus. Nous vous aidons pour :
- Disposer d’un outil de management basé sur le bon sens ;
- Obtenir le bon document, au bon endroit, au bon moment ;
- Permettre une maîtrise des coûts et réduire les risques ;
- Disposer d’un outil digital de gestion adapté à votre profil ;
- Fixer des objectifs et les déployer à tous les niveaux de l’entreprise ;
- Optimiser le plan de formation et accroître les performances des équipes ;
- Développer une image positive, une reconnaissance externe et la satisfaction des clients ;
- Apporter de la rigueur et de l’ordre dans l’organisation ;
- Répondre à une exigence de certification ISO 9001.
Les questions fréquentes
À quoi sert la norme ISO 9001 ?
L’ISO 9001 établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Cela permet notamment de s’assurer de la satisfaction client, d’optimiser les méthodes et de garantir la qualité des produits et services.
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