Attirer et conserver les talents pour un turnover maîtrisé
La durabilité ne se limite plus aux actions environnementales ou à la gestion des ressources naturelles. Elle s’étend désormais à la sphère sociale et humaine. Les ressources humaines occupent une place centrale dans la stratégie de durabilité des entreprises. Attirer et conserver les talents est devenu un enjeu stratégique majeur. Un turnover mal maîtrisé coûte cher, réduit la performance collective et fragilise la réputation et la culture interne d’une organisation.
La dimension humaine au cœur de la durabilité
Une entreprise durable n’est pas seulement celle qui réduit son empreinte carbone ou optimise sa consommation d’énergie. Elle est aussi celle qui investit dans son capital humain. Les salariés sont les premiers acteurs de la transformation. Leur engagement, leur bien-être et leur fidélité conditionnent la capacité de l’entreprise à mettre en œuvre des projets responsables sur le long terme.
Dans un marché du travail tendu, marqué par la guerre des talents, la dimension sociale des politiques RSE et ESG devient un facteur de différenciation. Les jeunes générations, mais aussi de nombreux profils expérimentés, choisissent aujourd’hui leur employeur en fonction de la qualité du management, du sens donné au travail et des perspectives de développement.
Les coûts cachés d’un turnover élevé
Un turnover important pèse sur les résultats financiers et la stabilité interne.
- Coût direct : recrutement, formation, intégration.
- Coût indirect : perte de savoir-faire, baisse de productivité, démotivation des équipes restantes.
- Coût immatériel : image employeur dégradée, difficulté à attirer de nouveaux profils, mauvaise ambiance interne, perte de cohésion d’équipe.
Les études montrent qu’un collaborateur qui quitte l’entreprise peut coûter entre 6 et 18 mois de salaire en fonction de son niveau de responsabilité. À l’inverse, fidéliser les salariés permet de réduire significativement les charges et de sécuriser les projets stratégiques.
Attirer les talents grâce à une stratégie RH durable
L’attractivité ne repose pas uniquement sur le salaire. Elle se construit autour de plusieurs leviers :
- Une culture d’entreprise claire et cohérente, alignée avec les valeurs de durabilité.
- Des conditions de travail adaptées : flexibilité, équilibre vie privée et vie professionnelle.
- Des politiques inclusives qui favorisent la diversité et l’égalité des chances.
- Des opportunités d’évolution et de formation continue pour renforcer l’employabilité.
Ces éléments ne relèvent pas de la communication mais d’actions concrètes. Les candidats recherchent de la transparence et des preuves tangibles.
Fidéliser pour limiter le turnover
Conserver les talents demande une approche proactive.
- Développer une écoute active à travers des enquêtes régulières ou des entretiens individuels.
- Reconnaître la contribution de chacun, pas seulement par la rémunération mais aussi par la valorisation au quotidien.
- Encourager l’autonomie et la responsabilisation.
- Définir des parcours professionnels clairs et offrir des opportunités de développement (formations, mentorat, coaching), afin de donner des perspectives d’évolution à long terme et de valoriser chaque collaborateur.
- Offrir à l’ensemble du personnel un cadre de travail agréable et convivial, favorisant le bien-être et la motivation, grâce à la mise à disposition de ressources adaptées (ergonomie, flexibilité, détente, espaces communs, …)
- Célébrer les réussites d’équipe (même petites) : un projet livré, un objectif atteint, une innovation. Cela renforce le sentiment d’appartenance.
- Permettre aux collaborateurs de participer à des actions de durabilité, de solidarité ou d’innovation. Beaucoup de talents restent lorsqu’ils sentent que leur travail contribue à un projet plus grand.
L’expérience collaborateur est devenue aussi importante que l’expérience client. Une entreprise qui investit dans son personnel construit une relation de confiance durable.
Le rôle stratégique des RH dans la durabilité
Le département RH n’est plus seulement un service administratif. Il devient un acteur clé de la stratégie d’entreprise. Sa mission : concilier performance économique, attentes sociales et responsabilité environnementale. La durabilité repose sur un équilibre entre ces trois piliers.
En intégrant la gestion des talents dans la stratégie globale, les organisations s’assurent de pouvoir relever les défis à venir. Le turnover maîtrisé n’est pas seulement un indicateur RH, c’est un signe de résilience et de durabilité.
